利用規約

最終更新日: 2026年8月7日

この利用規約（以下「本規約」）は、Meta Planning 合同会社（以下「当社」）が提供する アプリケーション「こっちだナビ」（以下「本アプリ」）の利用条件を定めるものです。 本アプリをご利用になる方（以下「利用者」）は、本規約に同意したものとみなします。

1. 本アプリの目的と位置づけ

本アプリは、目的地までの進む方向を矢印と写真で示すことにより、地図の読み取りが 難しい方の外出を支援するものです。

本アプリは道案内を補助する道具であり、利用者の安全を保証するものではありません。 医療機器ではなく、診断・治療・介護そのものを提供するものでもありません。

利用者ご本人の状態によっては、本アプリだけを頼りに外出することが適切でない場合が あります。ご家族・支援者の方は、ご本人の状況をふまえて利用の可否をご判断ください。

2. 契約者について

有料プランの申し込みは、その内容を理解し契約の意思表示ができる方が行ってください。 ご本人での申し込みが難しい場合は、ご家族・支援者の方が、ご本人の端末のアプリで ご本人と一緒にお手続きください。

お申し込みは、App Store または Google Play を通じてアプリからのみ行えます。 ご家族がブラウザからお申し込みいただくことはできません。

未成年の方は、親権者など法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。

3. 料金プランと自動更新

本アプリには、無料でご利用いただける範囲と、有料のプランがあります。

  • 無料プラン — 新しい行き先を月に1件まで登録でき、 徒歩での案内をご利用いただけます。
  • スタンダードプラン — 新しい行き先を制限なく登録でき、 電車・バスを含む案内をご利用いただけます。
  • みまもりセット — 上記に加えて、ご家族がリアルタイムで 現在地を確認する見守りと、到着や道のずれの LINE 通知をご利用いただけます。 ご家族はアプリを入れる必要はなく、ブラウザと LINE でご利用いただけます。

有料プランには月ごと・年ごとの区分があります。価格および契約期間は、お使いの端末の ストア（App Store または Google Play）に表示される金額が適用されます。表示価格には 消費税が含まれます。

有料プランは自動更新です。契約期間の終了する24時間前までに解約されない場合、 同じ期間で自動的に更新され、更新のたびに料金が請求されます。

なお、自宅へ帰るための案内は、プランにかかわらず常に無料で ご利用いただけます。無料プランの上限に達した後も、解約された後も、帰り道が使えなくなる ことはありません。安全に関わるためです。

4. 解約と返金

解約は、お使いの端末の設定から行っていただきます。アプリを削除しただけでは解約に なりませんのでご注意ください。

  • iPhone・iPad — 「設定」アプリ → アカウント名 → サブスクリプション
  • Android — Google Play ストア → メニュー → 定期購入

解約された場合も、その契約期間の終わりまでは有料プランの機能をご利用いただけます。 期間の途中で解約されても、日割りでの返金は行っておりません。

返金の可否および手続きは、購入されたストア（Apple または Google）の定めに従います。 当社が直接返金を行うことはできません。

5. 位置情報の取り扱い

本アプリは、道案内および見守りのために現在地を利用します。取得する情報の内容、 利用目的、保存期間、第三者提供の有無についてはプライバシーポリシーに定めるとおりです。

見守り機能により家族がご本人の現在地を確認できる状態にする場合は、 ご本人に説明し、理解を得たうえでご利用ください。

6. 禁止事項

本アプリのご利用にあたり、次の行為を禁止します。

  • 法令または公序良俗に反する行為
  • ご本人の同意なく、その所在を継続的に把握する目的での利用
  • 当社のサーバーやネットワークに過度な負荷をかける行為
  • 本アプリを解析・改変し、または不正に複製・再配布する行為
  • 他の利用者または第三者の権利を侵害する行為

7. 免責事項

本アプリが示す経路・方向・写真は、地図および交通の情報提供事業者から取得した データにもとづいています。工事、店舗の改装、ダイヤの変更などにより、 実際の状況と異なる場合があります。

当社は、本アプリの利用に関連して利用者に生じた損害について、当社に故意または 重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。ただし、利用者が消費者契約法上の 消費者にあたる場合、この免責は同法により無効とされる範囲では適用されません。

通信環境、端末の状態、位置情報の精度、電池残量などにより、案内が中断したり、 現在地が正しく表示されないことがあります。外出の際は、本アプリだけに頼らず、 連絡手段の確保など必要な備えをしてください。

当社は、本アプリの内容を予告なく変更し、または提供を停止することがあります。 提供を終了する場合は、可能な限り事前にお知らせします。

8. 本規約の変更

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本ページに 掲載した時点から適用されます。利用者に重大な影響を及ぼす変更を行う場合は、 アプリ内またはメールでお知らせします。

9. 準拠法および管轄

本規約は日本法に準拠します。本アプリに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、 名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

10. お問い合わせ

本規約または本アプリに関するお問い合わせは、次の窓口までご連絡ください。

Meta Planning 合同会社
navi-app@meta-planning.jp

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