プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年8月10日

こっちだナビ(以下「本アプリ」)は、認知症のある方が一人で外出するための 道案内アプリです。本アプリを提供する Meta Planning 合同会社(以下「当社」)は、利用者の個人情報を以下のとおり取り扱います。 ご家族・支援者の方がブラウザからご利用いただく見守り・通知設定の画面も、 本ポリシーの対象に含みます。

1. 取得する情報

本アプリは、次の情報を取得します。

  • メールアドレス — アカウントの作成とログインに使用します。メールアドレスを登録せずに 利用を始めることもでき、その場合は端末ごとの匿名の識別子だけを保持します。
  • お名前(表示名)と利用者の区分 — 画面の表示と、本人用・家族用の切り替えに使用します。
  • 自宅の住所と位置、最寄り駅 — 帰り道の案内に使用します。
  • 自宅の目印の写真とその撮影位置 — 到着したことが分かるように案内画面へ表示します。
  • 位置情報(現在地) — 道案内中に進む方向と距離を示すために使用します。見守りを設定している 場合は、家族が現在地を見られるように記録します。画面が消えている間や アプリを閉じている間は取得しません。
  • 保存した行き先 — 次回から選ぶだけで案内を始められるようにするために保存します。
  • 音声(マイクの音) — 行き先、自宅の住所、最寄り駅を声で入力するときに使用します。詳しくは「3. 音声入力について」をご覧ください。
  • LINE の利用者識別子 — LINE で通知を受け取る設定をした場合に限り保持します。
  • 有料プランの契約状態 — お申し込みの有無、プランの種類、有効期限を保持します。有料の機能を 使えるようにするために必要です。お支払いの情報(クレジットカードの番号など)を当社が受け取ることは ありません。決済は App Store・Google Play が取り扱います。

本アプリは、広告の配信や行動履歴の追跡を行いません。第三者の広告事業者や 解析事業者に情報を渡すこともありません。

2. 道順のデータについて

作成した道順の内容(案内の写真や曲がり角のデータ)は、お使いの端末の中にのみ保存されます。 当社のサーバーには、行き先の名前と位置など案内を作り直すために必要な 最小限の情報だけを保存します。

3. 音声入力について

マイクは、画面の「話して探す」「話して入れる」を押している間だけ動作します。 話した内容は端末の音声認識機能によって文字に変換され、変換された文字だけが使われます。音声そのものを当社が受け取ることも、 保存することもありません

変換された文字は、行き先の検索のほか、自宅の住所と最寄り駅の登録に使います。 住所と駅名は、位置を調べるために Google へ送信し、登録された内容を当社に保存します。保存する情報と削除の方法は 「1. 取得する情報」と「6. 保存期間と削除」のとおりです。

音声を文字に変換する処理は、端末の OS が提供する機能を使います。 iPhone・iPad では、Apple 社の仕様により音声データが Apple のサーバーへ送信されて処理される場合があります。Android 端末では Google 社の音声認識機能が使われます。これらの処理は各社の プライバシーポリシーに従います。

4. 情報の利用目的

取得した情報は、次の目的にのみ利用します。

  • 道順の作成と案内の表示
  • 家族への到着通知と、見守り機能による現在地の共有
  • 本人確認とアカウントの管理
  • 有料プランのお申し込みの管理と、有料の機能の提供
  • 不具合の調査と、本アプリの改善

5. 第三者への提供

当社は、法令に基づく場合を除き、利用者の情報を第三者へ提供・販売しません。 ただし、本アプリの機能を提供するため、次の事業者のサービスを利用しています。

  • Google LLC — 地図、経路の検索、道案内の写真、住所の変換。 行き先や現在地の位置情報を送信します。
  • 株式会社ナビタイムジャパン — 電車を使う経路の検索。出発地と目的地の位置情報を送信します。
  • LINEヤフー株式会社 — LINE での通知。設定した場合に限り、通知の本文を送信します。
  • Supabase Inc. — データの保存と認証。
  • RevenueCat, Inc. — アプリ内のお申し込みの管理。利用者の識別子と契約の状態を送信します。
  • Vercel Inc. — アプリの配信とサーバー処理。
  • Apple Inc. / Google LLC — 音声入力の文字変換(「3. 音声入力について」を参照)。

6. 保存期間と削除

情報はアカウントが存在する間、保存します。アプリの設定画面にある 「アカウントの削除」から、いつでもご自身で削除できます。削除すると、 位置情報の記録、保存した行き先、写真、通知の記録を含むすべての情報が 当社のサーバーから消去され、元に戻すことはできません。

端末の中に保存された道順のデータは、アプリを削除すると一緒に消えます。

アプリを使わずに削除を希望される場合は、下記の連絡先までご連絡ください。

7. 安全管理

通信はすべて暗号化しています。データベースには利用者ごとのアクセス制限を 設定し、ご本人と、連携を許可した家族以外が情報を読めないようにしています。

8. お子さまの利用について

本アプリは、お子さま向けに設計されたものではなく、13歳未満の方から 意図的に情報を取得することはありません。

9. 本ポリシーの変更

本ポリシーを変更する場合は、このページに掲載します。重要な変更がある場合は、 アプリ内でお知らせします。

10. お問い合わせ

本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、次の窓口までご連絡ください。

Meta Planning 合同会社
メール: navi-app@meta-planning.jp

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